Zákaznícka podpora:421904933334
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

    1. Základné informácie

    Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    Prevádzkovateľ:
    Obchodné meno: X-organik s. r. o.
    Sídlo: Studenohorská 79, 841 03 Bratislava - mestská časť Lamač, Slovenská republika
    IČO: 46040587
    DIČ: 2023224313
    IČ DPH: nie je platiteľ DPH
    Zapísaná v OR SR, Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 70942/B
    E-mail: info@x-organik.com
    Telefón: +421 950 777 706
    Web: https://www.x-organik.com

    (ďalej len „prevádzkovateľ“)

    2. Aké osobné údaje spracúvame

    Spracúvame iba osobné údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré sú potrebné na splnenie účelu:

    • meno a priezvisko

    • fakturačná a doručovacia adresa

    • e-mailová adresa

    • telefónne číslo

    • údaje o objednávke

    • platobné údaje (v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu platby)

    • IP adresa

    • cookies a technické údaje o zariadení

    3. Účel spracovania osobných údajov

    Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

    a) Spracovanie objednávky

    Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

    • vybavenie objednávky

    • doručenie tovaru

    • vystavenie faktúry

    • komunikácia so zákazníkom

    • vybavenie reklamácií a odstúpenia od zmluvy

    b) Účtovné a zákonné povinnosti

    Právny základ: zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

    • vedenie účtovníctva

    • archivácia dokladov podľa platnej legislatívy (10 rokov)

    c) Marketing (newsletter)

    Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

    • zasielanie obchodných oznámení

    • informovanie o novinkách a akciách

    Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e‑maile alebo zaslaním žiadosti na náš e‑mail.

    d) Oprávnený záujem

    Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

    • ochrana pred podvodmi

    • vymáhanie pohľadávok

    • zabezpečenie webovej stránky

    • ochrana právnych nárokov

    4. Cookies

    Webová stránka používa cookies na zabezpečenie správnej funkčnosti a zlepšenie používateľského zážitku.

    Používame:

    • nevyhnutné cookies

    • analytické cookies (napr. Google Analytics)

    • marketingové cookies (napr. Facebook Pixel)

    Marketingové a analytické cookies používame len na základe vášho súhlasu.

    Používanie cookies môžete nastaviť vo svojom internetovom prehliadači alebo prostredníctvom cookie lišty na našej stránke.

    5. Komu poskytujeme osobné údaje

    Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

    • kuriérske spoločnosti (napr. Packeta, GLS, Slovenská pošta)

    • poskytovatelia platobných služieb (napr. Stripe, GoPay, bankové inštitúcie)

    • účtovná firma

    • poskytovateľ hostingu

    • IT služby a správa webu

    • marketingové služby

    • štátne orgány (ak to vyžaduje zákon)

    Sprostredkovatelia spracúvajú údaje výlučne na základe zmluvy a v súlade s GDPR.

    Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.

    6. Doba uchovávania údajov

    Osobné údaje uchovávame:

    • po dobu trvania zmluvného vzťahu

    • po dobu stanovenú zákonom (napr. účtovné doklady 10 rokov)

    • po dobu trvania súhlasu (pri marketingu)

    • po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov

    Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

    7. Vaše práva

    Máte právo:

    • na prístup k osobným údajom

    • na opravu nesprávnych údajov

    • na vymazanie údajov ("právo na zabudnutie")

    • na obmedzenie spracovania

    • na prenosnosť údajov

    • namietať spracovanie

    • odvolať súhlas

    • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

    Úrad na ochranu osobných údajov SR
    Hraničná 12
    820 07 Bratislava 27
    https://dataprotection.gov.sk

    Svoje práva si môžete uplatniť e‑mailom na: info@x-organik.com

    8. Prenos do tretích krajín

    Niektoré služby (napr. Google, Meta) môžu spracúvať údaje mimo EÚ. Prenos prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iných zákonných mechanizmov zabezpečenia ochrany údajov.

    9. Bezpečnosť údajov

    Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

    • stratou

    • zneužitím

    • neoprávneným prístupom

    • neoprávneným zverejnením

    Webová stránka je zabezpečená SSL certifikátom.

    10. Záverečné ustanovenia

    Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na našej webovej stránke.

    Dátum poslednej aktualizácie: 26.02.2026

    11. Kontakt

    Ak máte otázky ohľadom ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

    X-organik s. r. o.
    Studenohorská 79
    841 03 Bratislava - mestská časť Lamač
    Slovenská republika
    E-mail: info@x-organik.com
    Telefón: +421 950 777 706